امنیت اطلاعات شما
اطلاعات ورود حسابتان کجا میرود، چه کسی میبیندش و کی حذف میشود.
آخرین بهروزرسانی: ۱۶ شهریور ۱۴۰۵
چرا اصلاً به اطلاعات ورود نیاز داریم
ما اشتراک را روی حساب خودتان فعال میکنیم، نه روی حسابی که خودمان بسازیم. برای همین باید وارد حساب شما شویم و با کارت بینالمللی خودمان پرداخت را انجام دهیم. این تنها راهی است که اشتراک واقعاً مال شما باشد.
اطلاعات ورود چطور نگهداری میشود
اطلاعاتی که وارد میکنید در همان لحظه رمزنگاری میشود و کلید رمزگشایی در سامانهٔ مدیریت کلید جداگانهای نگهداری میشود.
- هیچگاه در لاگها ثبت نمیشود.
- هیچگاه از طریق API به شما یا هیچ کاربر دیگری برگردانده نمیشود.
- فقط کارشناسی که سفارش شما را تحویل گرفته و فقط در همان بازه میتواند آن را ببیند.
- هر بار که کسی به آن دسترسی پیدا کند، در گزارش حسابرسی ثبت میشود.
- ۷ روز پس از تکمیل سفارش بهصورت خودکار و برای همیشه حذف میشود.
سفارش چقدر طول میکشد
زمان تخمینی هر پلن روی کارت آن نوشته شده و معمولاً کمتر از یک ساعت است. اگر ورود دومرحلهای حسابتان فعال باشد، زمان انجام به سرعت پاسخ شما به درخواست کد بستگی دارد.
اگر پول کم شد ولی سفارش پرداختنشده ماند
گاهی تأیید تراکنش از سمت بانک با تأخیر میرسد. در این حالت پرداخت شما در وضعیت «در حال بررسی» میماند و سامانه بهصورت خودکار آن را پیگیری میکند. اگر تراکنش تأیید نشود، مبلغ طبق روال بانکی طی حداکثر ۷۲ ساعت به حساب شما برمیگردد.
رسید کارتبهکارت چقدر طول میکشد
پس از ثبت رسید، واحد مالی معمولاً تا چند ساعت کاری آن را بررسی میکند. تا زمان تأیید، سفارش شما در وضعیت «در انتظار پرداخت» میماند. اگر مبلغ واریزی با مبلغ سفارش تفاوت داشته باشد، بررسی طولانیتر میشود.
توصیهٔ ما
پس از تکمیل سفارش، رمز عبور حساب خود را تغییر دهید. این کار به هیچ عنوان اجباری نیست و اشتراک شما را از بین نمیبرد، اما بهترین کاری است که میتوانید برای امنیت حسابتان انجام دهید.