پرش به محتوای اصلی
صفحهٔ اصلی

چطور تشخیص بدهم پیام واقعی است؟

ما گاهی از شما کد می‌خواهیم. این راهنما می‌گوید کدام درخواست واقعی است.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۶ شهریور ۱۴۰۵

ما هرگز رمز عبور شما را نمی‌پرسیم

نه در پیامک، نه در تماس تلفنی، نه در پیام‌رسان‌ها. تنها جایی که رمز عبور را وارد می‌کنید، فرم ثبت سفارش در همین سایت است — جایی که خودتان به آن رفته‌اید.

پیامک واقعی ما چه شکلی است

هر پیامکی که برای درخواست کد تأیید می‌فرستیم، حتماً شمارهٔ پیگیری سفارش شما را دارد — چیزی شبیه SP-8FK2QD. همان شماره روی صفحهٔ ورود کد در اپ هم نوشته شده است. اگر این دو با هم نخواندند، آن پیام از ما نیست.

  • شمارهٔ پیگیری سفارش در پیامک هست.
  • لینک فقط به دامنهٔ رسمی ما اشاره می‌کند.
  • هیچ‌وقت رمز عبور، شمارهٔ کارت یا رمز دوم خواسته نمی‌شود.
  • هیچ‌وقت از شما خواسته نمی‌شود برنامه‌ای نصب کنید.

کد تأیید دقیقاً برای چیست

اگر ورود دومرحله‌ای حساب شما فعال باشد، هنگام پرداخت، سرویس مقصد کدی برای شما می‌فرستد. کارشناس ما پشت صفحهٔ پرداخت منتظر همان کد است. شما آن کد را داخل اپ ما وارد می‌کنید و کارشناس بلافاصله آن را می‌بیند و استفاده می‌کند.

این کد فقط برای همان یک پرداخت کار می‌کند و مهلت کوتاهی دارد.

اگر شک کردید

روی هیچ لینکی کلیک نکنید. به‌جای آن، خودتان وارد سایت شوید و به صفحهٔ سفارش‌ها بروید. اگر واقعاً کدی لازم باشد، آنجا یک بنر قرمز می‌بینید. اگر بنری نبود، آن پیام از ما نبوده است.